Der richtige Umgang mit negativen Kommentaren

Social Media Verantwortliche haben es nicht leicht: Corona-Verordnungen, Impftermine und Verschwörungstheorien sind in der aktuellen Lage hochemotionale Themen. Aber auch im…


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Veranstaltungen auf Social Media richtig ankündigen und begleiten

Ob Kulturveranstaltung, Gemeinderatssitzung oder Stadtfest: Social Media sollte in der Veranstaltungsplanung und Kommunikation eine zentrale Rolle spielen. Ob das Event dabei…


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5 Wege, wie die Community beim Erstellen von Inhalten helfen kann

Zeit ist nach wie vor eine der größten Hürden, die es im Rahmen der Social Media Arbeit zu bewältigen gilt. Warum also nicht um Hilfe bitten? Neben professionellen Social Media…


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Vorbild Niederlande: Verhaltenskodex für politische Online-Werbung unterzeichnet

Wahlwerbung, Transparenz und kursierende Falsch-Informationen in sozialen Netzwerken haben in den vergangenen Jahren für reichlich politischen Diskussionsstoff gesorgt. Nun gehen…


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„Woher soll ich nur die Zeit nehmen?“ – Die richtige Teamaufstellung spart Zeit und Ressourcen

Zeitmangel stellt einen kritischen Faktor in Verwaltungen dar. Viele Verantwortliche übernehmen die Pflege der Social-Media-Kanäle als zusätzliche Aufgabe zu ihrem eigentlichen…


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Die Frage nach der Zielgruppe und was man aus Statistiken lernen und ableiten kann

Die typische Antwort, wenn man Stadtverwaltungen nach ihrer Zielgruppe fragt, ist „Alle!“ – und zwar unabhängig, ob es um Website, Werbung oder Social Media Kanäle geht. Das ist…


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Format-Dschungel Instagram – wann nehme ich was?

Instagram ist zwar EIN soziales Netzwerk, hat aber mittlerweile innerhalb der App so viele unterschiedliche Medienformate und Unterkanäle, dass man schon mal den Überblick…


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5 Social Media Trends für 2021

Spätestens seit letztem Jahr wissen wir, dass sich Trends schnell und unvorhersehbar verändern können. Dennoch gibt es einige Themen, die uns mit Sicherheit in den sozialen Medien…


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Alle Jahre wieder… Gewinnspiele auf Facebook & Co – ein Kinderspiel?

Gerade zur Weihnachtszeit werden auch Städte, Veranstalter und Tourismusverbände munter in Sachen Verlosung. Außerdem „ist das ja keine große Sache“, denn schließlich machen das…


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Der Blinde Fleck – Barrierefreiheit in den sozialen Medien

Webauftritte öffentlicher Verwaltungen müssen mittlerweile barrierefrei gestaltet sein. Das ergibt sich aus dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG). Aber auch Social Media…


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